如何靠廚房管理,讓民宿評價飆升?
如何靠廚房管理,讓民宿評價飆升?
作者:管理員 於 2024-11-22 11:30:00
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有廚房的民宿真的能提升住房率嗎?屋主一想到廚房,就聯想到無止盡的麻煩,R-GROUP 透過多年的營運經驗,得出數據是「廚房」是與競爭對手拉開差距的關鍵點之一。

如何靠廚房管理,讓民宿評價飆升?

在競爭激烈的大阪民宿市場,為了吸引家庭客或團體客,到底該不該開放廚房,來刺激訂房意願,是很多民宿經營業者會考量的問題之一。

但廚房的管理與清潔,多出很多細節,包含:油污清潔的死角、瓦斯火災的安全隱患、設備故障的維修成本,以及房客使用不當留下的負評。

一個管理不善的廚房,很可能會從加分項變成成本上的負擔,因此 R-GROUP 憑藉多年的營運經驗,根據房型以及預期回收的投報率,評估您的房子是否要優化廚房設施。

一個經過專業管理的民宿廚房,是提升客單價、創造好評的關鍵之一。

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民宿廚房不只好看,更是安全與低風險的營運策略

許多屋主在裝修時,只追求廚房美觀,卻忽略民宿營運的安全性與耐用性,這在日後會造成巨大的維護成本。

如果您是透過 R-GROUP 的購入房產,並打算經營民宿,在您房產規劃的最初期就會介入,我們的第一要務是為您(屋主)「降低風險、控制成本」。

策略一:從源頭杜絕火災與安全隱患

  • 屋主痛點: 房客(尤其是外國旅客)不熟悉日本瓦斯爐,使用不當或忘記關火,造成火災風險或安全焦慮。
  • R-GROUP 的解決方案: 我們會建議屋主,導入具備「安全感應」與「自動熄火」功能的爐具,也會提供多語言的使用說明書,協助外國旅客使用。

策略二:選用易清潔與高效率的設備

  • 屋主痛點: 房客烹飪後油煙味四溢,滲入牆壁和寢具,導致下一位房客留下「房間有異味」的致命負評。
  • R-GROUP 的解決方案: 我們堅持配置強效且靜音的抽油煙機,並採用防潮、防油污的壁面材質,這能確保油煙在第一時間被排出,而不是被「吸收」。
  • 為屋主帶來的價值: 杜絕因異味產生的負評,維持您民宿的「可訂房率」;同時,易於清潔的材質能大幅縮短每次的清潔時間,直接降低您的人力成本。

民宿廚房不只能用,而是創造高評價與高收益的空間規劃!

一個規劃得當的廚房,是吸引「高價值客群」(家庭客、長住客)的關鍵,這類客群能為您帶來更高的客單價與更穩定的住房率。

且日本超市也一直是外國旅客喜愛的地點,使用日本食材自炊,也是體驗當地國家的生活方式,在部分旅客中,到超市買食材、回民宿做簡單加熱或烹調,是很熱門的體驗方式。

因此,一個簡單高雅的廚房,能提升旅客在日旅遊的價值感與滿足感。

策略三:打造日系廚房、體驗日本生活的旅遊賣點

  • 屋主痛點: 房客選擇了廚房,但我應該附加什麼設備?旅客心中「該有的都有」的標準有哪些?
  • R-GROUP 的解決方案:憑藉多年的營運數據,精準掌握房客真正需要的備品,並掌握不需要的設備,降低屋主的負擔成本,R-GROUP 希望配置的是耐用、易清潔、高CP值的廚房,讓旅客使用方便。

策略四:精算「收納」,創造物超所值的體驗

  • 屋主痛點: 廚具、調味料散落一地,房客找不到東西,或弄得一團亂。
  • R-GROUP 的解決方案: 我們會配置上下櫃、專屬收納區,我們提供的不是「一堆鍋具」,而是「一套完整的烹飪體驗」。
  • 為屋主帶來的價值: 這種超乎預期的貼心,是獲取 5 星好評的關鍵,外國旅客想來體驗的也是「日本的家」,收納是日本的生活精髓,廚房真正的價值不該只是設備。

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R-GROUP 如何為您的資產保值?

再好的硬體,如果沒有專業的後勤維護,也會迅速折舊,廚房,正是考驗代管公司「專業SOP」的終極戰場。

策略五:SOP 深度清潔,而不只是「表面打掃」

  • 屋主痛點: 清潔人員只做了表面清潔,油污在水槽管線、抽油煙機濾網內日積月累,最終導致設備報銷或產生異味。
  • R-GROUP 的解決方案: 我們的團隊執行的是深度清潔,在每組客人退房後,我們不僅清潔檯面,更會檢查並清潔爐具、濾網和排水孔,定期預防性維護,確保廚房始終保持在「最佳狀態」。
  • 為屋主帶來的價值: 大幅延長您昂貴廚具設備的壽命,為您省下未來更換整套廚房設備的巨額費用。

策略六:多語言指南與 24 小時支援

  • 屋主痛點: 房客半夜傳訊,抱怨不會使用日本的 IH 爐或熱水器,屋主遠在台灣,求助無門。
  • R-GROUP 的解決方案: 我們為所有設備製作清晰的多語言(中、英、日)操作指南,房客能自行解決 99% 的問題,剩餘的 1% 由我們的在地團隊即時處理。
  • 為屋主帶來的價值: 您(屋主)可以高枕無憂,您不必在半夜被訊息吵醒,您的房客能獲得即時的專業協助,這會再次鞏固他們對您房源的 5 星評價。

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有民宿的廚房,能提升住房率跟評價嗎?

以上的策略,R編幫各位讀者統整成一張表格,幫助想要經營民宿的屋主快速了解,若您有民宿代管的需求,也都歡迎聯繫 R-GROUP 的專業代管團隊!

策略重點屋主痛點R-GROUP解決方案
策略一:安全風險管理擔心外國房客不熟悉爐具,使用不當造成安全焦慮建議導入具備安全感應的功能爐具,從源頭為屋主的資產提供核心保障
策略二:負評風險管理房客烹飪後油煙味殘留,導致下一位房客留下屋內有異味的致命負評配置強效抽油煙機,透過專業清潔,杜絕異味,維持房源的好評率
策略三:成本控管策略不知道該附哪些廚具?附太少被客訴「不實用」;附太多昂貴設備,又容易損壞或遺失導入「SOP標準化廚房清單」,憑藉營運數據,只提供房客真正需要、且耐用、高CP值的備品。
策略四:收益提升策略提供了廚房,但房價依然拉不高,無法吸引高價值客群,淪為「設備成本」將「齊全好用」的廚房作為核心賣點,精準鎖定「家庭客」與「長住客」,提升平均客單價。
策略五:資產保值策略清潔人員只做表面打掃,導致油污堆積、管線堵塞,加速廚房設備折舊,未來需花大錢翻新。執行「SOP深度清潔」與「預防性維護」(檢查濾網、排水孔),大幅延長設備壽命,為屋主省錢。
策略六:營運支援策略房客半夜傳訊不會用IH爐,屋主遠在海外無法及時救援提供多語言操作指南,由在地團隊即時解決問題

從廚房到創業,R-GROUP 是您在日本的全方位合夥人

總結來說,不要讓您的民宿,因為「廚房」這個小細節,毀了您的整體評價與收益。

R-GROUP 的「民宿代管」,不只是基礎的清潔與交付鑰匙,我們是您的資產營運夥伴。

我們專注於透過魔鬼般的細節管理(例如廚房的風險控制、成本精算、體驗加值),來提升您房產的整體價值,為您持續創造穩定的被動收入。

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